88pd-এর গোপনীয়তা নীতি

88pd-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 88pd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা গ্রহণ করেন, আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (username) ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 88pd ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল (BST, UTC+6 অনুযায়ী)
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা
• রেফারেল URL (কোন পেজ থেকে এসেছেন)
• সাইটে পরিদর্শন করা পেজসমূহের তালিকা

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার জমা ও উত্তোলনের সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ আমরা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি।

88pd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান

২.২ নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলা

• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• অর্থ পাচার রোধ (AML) নীতি মেনে চলা
• গ্রাহকের পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC)
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন

২.৩ যোগাযোগ ও তথ্য প্রদান

• গুরুত্বপূর্ণ সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা
• আপনার অনুরোধ করা তথ্য প্রেরণ
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানানো

88pd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি এবং কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষণ
• দুই-ধাপে যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম

৩.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৩.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় কাজের জন্য ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

88pd সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ পরিচয় যাচাই সেবা

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত পরিচয় যাচাই সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

88pd-এর ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে এবং তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে।

88pd ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে — ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগত সেটিংস।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

88pd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আমাদের পারস্পরিক স্বার্থে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে না-ও দেওয়া হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি ও সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর এবং সীমাবদ্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন।

88pd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সের কেউ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

88pd মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালিত। তবে প্রযুক্তিগত কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে বা সংস্থায় সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা বিদ্যমান। সমস্ত আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

88pd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো
• লগইনের সময় আপডেট নীতিতে সম্মতির অনুরোধ

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও 88pd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমেও তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

সংশ্লিষ্ট তথ্য ও নীতি

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের অন্যান্য নীতিমালা পড়ুন: